woensdag 31 december 2014

Terugblik op een super 2014, op naar 2015!


De laatste dag van het jaar... Het lijkt alsof we dan de laatste dingen van 2014 moeten doen. We weten beter, het kan ook morgen nog en toch willen we allemaal op 31 december lopende zaken afsluiten en herstarten voor 2015.

Ik sluit dit jaar met een goed gevoel af, december was een geweldige maand en zelfs op de laatste dag zitten alle hotels van La Bergère Group vol. Echt fantastisch! Ook was 2014 een bijzonder jaar voor mij thuis, ik heb naast het ondernemend succes ook een gezonde zoon en dochter, je begrijpt wellicht hoe geweldig dat is.

Trots op het hele team want 2014 was een top jaar, iedereen stond klaar voor de zaak en we hebben echt veel gedaan! In het kort:

  • MVO Award 2014/2015 gewonnen
  • St. Martenslane is verbouwd en heeft een nieuw concept gekregen; check www.st-martenslane.com
  • 35 kamers opgeknapt en geupdate in Qbic 
  • Qbic hotels heeft een nieuwe website
  • La Bergère Group heeft een nieuwe look & feel en een nieuwe website
  • 30 kamers bij Townhouse hebben nieuwe houten vloeren gekregen
  • Alle hotelkamers hebben nieuwe dekbedden en kussens gekregen
  • 15 appartementen zijn gerenoveerd en vernieuwd
  • In juli 2014 is het Grand Café verkocht aan de bedrijfsleider
  • Gestart met de bouw van een nieuw hotel bij het centraal station in Maastricht
  • Overtreffende bezettingen, vooral Amsterdam ging door het dak met 95%+
  • 70 kamers geschilderd in Townhouse
  • Meer dan 150 artikelen van bloggers en journaliten werden geschreven over onze hotels
  • Geweldige reviews van onze gasten
  • We stijgen in de review lijsten en stonden af en toe op nummer 1 bij Tripadvisor.
  • De meeste complimenten gaan over onze mensen en dat is echt een geweldig compliment!

We gaan je in 2015 hopelijk weer verrassen, veel leuke ideeën hebben we voor je bewaard voor 2015. Dat dit jaar voor jou en eenieder waar je om geeft veel geluk, gezondheid en bijzondere vriendschappen mag brengen. Ik hoop je ook in 2015 te ontmoeten voor koffie, uitdagingen,  advies of als sparringspartner. 










Rino Soeters
Algemeen Directeur

maandag 8 december 2014

Delen & meten


Niets nieuws: conversie gedreven marketing wordt niet belangrijk, het is al jaren essentieel. Hoe mooi het is, hoe cool we onszelf vinden, het maakt voor de ondernemer niet uit zolang activiteiten maar resulteren in harde verkoopcijfers. Maar er is iets in de hospitality wat nog meer telt...

Onze reviews. Is de consument, onze gast, het met ons eens? Vindt hij of zij ons even leuk en cool? Ik ken geen andere branche die zo transparant is als de onze als het gaat om de mening van de consument. Eerlijk; ik vind het geweldig! Het is mooi om te lezen hoe goed we bezig zijn en te zien hoe iedereen energie krijgt van complimenten. Als ondernemer wordt je er meteen op gewezen als je niet proactief met onderhoud of service bezig bent.

Hotel St. Martenslane is het laatste project van 2014. Hoteliers verbouwen nooit alleen offline, we verbouwen ook online. Van OTA tot website en blog. www.st-martenslane.com is net in de lucht, bijna af, en ik wil graag weten wat je ervan vindt. Ik ben benieuwd naar wat je aantrekt of afstoot en kijk oprecht uit naar feedback!

Onderscheidende en vernieuwende ideeën zijn bij ons goud waard, maar conversie bepaalt en blijft bepalen.










Rino Soeters
Algemeen Directeur