Onze 2016 ambities voor La Bergère Group

Allereerst een gelukkig nieuwjaar! Namens alle La Bergère Group helden wil ik jullie een nieuw jaar vol onvergetelijke momenten wensen. Voor mij is een datum of een jaar slechts een getal, ondernemen gaat niet over weken, maanden of jaren maar over een langere periode waarin je iets dient bij te dragen aan de stad en de omgeving. Het werkt voor mij altijd goed om een jaar te “overzien” en vervolgens ook snel vooruit te kijken. Ambities liggen immers in de toekomst en niet in het verleden. En zo kijk ik op deze eerste maandag van het jaar vooruit naar de plannen die we hebben voor dit jaar, zoals dat van ons verwacht mag worden staan we namelijk stijf van de ambitie. Wat we in 2016 zoal in petto hebben? We staan nooit stil, ook dit jaar niet…

We gaan in 2016 stevig investeren in de kwaliteit van onze hotels. Op de valreep van 2015 zijn we reeds gestart met een flinke renovatie van Townhouse Designhotel Maastricht. We hebben de styling in de living een metamorfose gegeven, diverse wanden kregen een frisse nieuwe kleur, de opstelling is veranderd, er zijn nieuwe meubels bijgekomen en er zijn nu meer zitplaatsen tijdens het ontbijt. Ook de keuken en receptie kregen een re-styling. Klaar zijn we nog niet, in 2016 gaan we nog flink aan de slag met onze kamers.

Een andere grote verandering is dat we overstappen van duurzaam label Green Key naar Planet Care. We hebben duurzaam ondernemen hoog in het vaandel staan en kijken er dan ook naar uit om samen met Planet Care onze hotels nóg milieu- en maatschappij-vriendelijker te maken. We kiezen bewust voor groen en om structureel te ondernemen volgens de PPP-filosofie (planet, people, profit), In Qbic Hotel WTC Amsterdam gaat werken met het Green Globe certificaat.

In Qbic Hotel WTC Amsterdam nemen we begin 2016 de complete lobby op de schop om hem te vernieuwen. Na een goed voorbeeld van Qbic London verbouwen we de living en geven hem we een frisse en volledig nieuwe look. De hotelkamers krijgen vervolgens ook een opknapbeurt: de eerste 35 hotelkamers krijgen nieuwe badkamers en de gang een splinternieuw hip behang. 

Het grootste goed achter alle hotels zijn echter onze helden. Zonder onze mensen zijn de bedrijven niet bijzonder, zij maken iedere dag opnieuw het verschil. Daarom willen we meer investeren in trainingen en opleidingen, ons Helden-beleid verder intensiveren en onze collega's hier breed bij inzetten. “Trots” is het kernwoord van 2016! Werken met Helden die zichtbaar trots zijn op elkaar en op hun omgeving zodat we dit nóg meer uitstralen naar de buitenwereld, het laat ons excelleren. 

Niet alleen kwalitatief, ook kwantitatief hebben we groeiambities. Momenteel liggen een aantal spreekwoordelijke ijzers in het vuur. We hopen in 2016 een of meerdere bestaande bedrijven te kunnen uitbreiden, dan wel een nieuw hotel te kunnen starten in Maastricht en of Amsterdam. Daarover uiteraard later meer, we houden je op de hoogte!

Rino Soeters
Algemeen Directeur

Vrijdag maken we de naam van ons nieuwe hotel bekend... We’re launching something booming!

Met nog maar een paar dagen te gaan voordat we de naam van het nieuwe hotel bekend maken, neemt de spanning aan onze kant toe. Gezonde nervositeit omdat we na maanden van voorbereiding uitkijken naar dat moment waarop we alle ins en out over ons nieuwste hotelconcept eindelijk mogen delen. Ja, vrijdag is een speciale dag! Wat vindt men van de naam en het concept? Slaat het aan? Zien we diezelfde twinkeling in de ogen van mensen zoals wij die hebben? Of krijgen we een beleefde 'bijzonder'? Is dit het begin van een volgend succesvol hotel? Het voelt voor mij als een 'dood of de gladiolen' moment. We hebben immers een jaar lang in het grootste geheim gewerkt aan een splinternieuw hotelconcept.

Deze week vrijdag, 8 mei, is het zo ver voor de deur van het nieuwe hotel: Stationsplein 1. Om 11 uur onthullen we er samen met wethouder John Aarts een markant bouwbord met daarop de naam. Een big bang! Mocht je in de buurt zijn van het Stationsplein kom dan zeker langs, want bij een onthulling lanceren we ook mooie social media actie en geloof me: die wil jij niet missen. Ook aan reacties hierop merk ik hoe het nieuwe hotel landt bij het grote publiek en ik kijk dan ook uit naar ieders input!

Het hotel is nog in aanbouw en na de bekendmaking van de naam is er dus nog volop werk aan de winkel voordat we op 1 juli officieel open gaan. Iedere week zie ik hoe alle ideeën, ontwerpen en details steeds meer op hun plek vallen. Het begint steeds meer te leven en na vrijdag al helemaal. Tot dan op het Stationsplein!

Rino Soeters
Algemeen Directeur

Continu werken aan unieke hotelconcepten

Stilstaan doen we bij La Bèrgere Group niet. Ik schreef het laatst al: als je marktleider wilt blijven, voel je continu de drive om te blijven verrassen en innoveren. Als ik naar de toekomst kijk zie ik La Bergère Group zelfs landelijk bekend staan om haar onderscheidende hotelconcepten. Hotels waarmee we onze logees aanspreken omdat ze anders dan anders zijn, concepten die een nieuwe standaard neerzetten in hospitality.

Om dat mogelijk te maken kun je in mijn ogen niet zonder dedicated en hecht team omdat zij iedere dag opnieuw onze hotels succesvol maken. Ik hoop dan ook medewerkers aan ons te blijven binden door te blijven verbeteren, een interessante werkomgeving te bieden die nooit stilstaat en waar samen leren en groeien in het middelpunt staat. Samen maken we het verschil!

Een nadeel van unieke hotelconcepten neerzetten is het (deels) gekopieerd worden wat in principe een heel groot compliment is, soms echter ook een frustratie. Ik bekijk zoiets positief: het houdt ons scherp en zorgt ervoor dat we continu met nieuwe ideeën en innovaties moeten blijven komen. Zo hebben we het concept van Hotel St. Martenslane pas net vernieuwd en zijn we achter de schermen volop bezig met ons nieuwe hotel tegenover Maastricht CS dat halverwege dit jaar open gaat.

Vernieuwend wordt ons jongste kindje zeker! Op 8 mei is het zo ver, dan maken we de naam bekend. Ik kan niet wachten tot het moment waarop de naam eenmaal out in the open is, kijk uit naar die allereerste reacties. Met een ligging pal tegenover het station zien reizigers het meteen liggen als ze in Maastricht aankomen. Geluidsoverlast op dit relatief drukke punt in de stad? We hebben maximaal geïnvesteerd in geluidsisolatie waardoor je binnen vrijwel niets hoort van buiten. We krijgen een ‘urban oasis’ middenin in het dynamische Wyck, wat dat precies inhoudt houden we nog even geheim! Zet 8 mei maar alvast in je agenda…

Rino Soeters
Algemeen Directeur

Delen & meten

Niets nieuws: conversie gedreven marketing wordt niet belangrijk, het is al jaren essentieel. Hoe mooi het is, hoe cool we onszelf vinden, het maakt voor de ondernemer niet uit zolang activiteiten maar resulteren in harde verkoopcijfers. Maar er is iets in de hospitality wat nog meer telt...

Onze reviews. Is de consument, onze gast, het met ons eens? Vindt hij of zij ons even leuk en cool? Ik ken geen andere branche die zo transparant is als de onze als het gaat om de mening van de consument. Eerlijk; ik vind het geweldig! Het is mooi om te lezen hoe goed we bezig zijn en te zien hoe iedereen energie krijgt van complimenten. Als ondernemer wordt je er meteen op gewezen als je niet proactief met onderhoud of service bezig bent.

Hotel St. Martenslane is het laatste project van 2014. Hoteliers verbouwen nooit alleen offline, we verbouwen ook online. Van OTA tot website en blog. www.st-martenslane.com is net in de lucht, bijna af, en ik wil graag weten wat je ervan vindt. Ik ben benieuwd naar wat je aantrekt of afstoot en kijk oprecht uit naar feedback!

Onderscheidende en vernieuwende ideeën zijn bij ons goud waard, maar conversie bepaalt en blijft bepalen.

Rino Soeters
Algemeen Directeur

St. Martenslane, een 'Craft Hotel'

De gevel is schoon, "Hip Hotel" eraf en kamers zijn sprankelend uit de metamorfose gekomen... Nog even en dan presenteren we samen met Puik Art ons nieuwe Hotel St. Martenslane Maastricht.

Van een futuristisch “hip hotel” naar een hotel waarin ambacht centraal staat. Ambacht, is hetgeen wat ten basis ligt aan de St. Maartenslaan met een eigen ambachtschool (1911-1936) en de enige echte Londense straat: St. Martin's Lane. Deze straat stond bol van ambachten, die werkplaats van deze ambachten willen we onze gasten hier, in het nieuwe Hotel St. Martenslane laten beleven.

St. Martenslane, een 'Craft Hotel', Maastrichtse ambacht staat centraal, zaken waar ik trots op ben van nu en ambachten van vroeger waarvan ik het bestaan niet wist! Een snoep fabriek in de St. Maartenslaan, kent u deze nog? Maastrichtse ambachten, van Blanche Dael tot de Bisschopsmolen, de mensen uit Limburg kennen het meeste wel. Hoewel, ook Milan Palma met handgemaakte tassen of Saveurs met zijn beroemde gehakt brood? De bezoeker van Maastricht moet dit maar toevallig ergens lezen. In St. Martenslane komt u het tegen, in de kamer en de lobby, of de gratis app die je bij het inchecken via de Townhouse balie kan krijgen.

Hip Hotel was erg leuk, alleen niet meer heel erg hip, het werd tijd voor iets anders, iets nieuws. Deze metamorfose is in samenwerking met PUIK ART bijzonder geworden. Puik Art is een bedrijf van twee gedreven mannen die jonge top designers, kunstenaars en architecten met talent aan de markt presenteren en voor opdrachten zorgen. Het interieurontwerp en makelij komt van Puik Art's architect Sjoerd Jonkers (1983), die graag werkt met lokale materialen, hij maakte alle meubels met de hand en zorgt voor sfeer in de “werkplaats” (de hotel lobby).  

Ons hotel is omgetoverd in een "urban boutique" hotel, een waardige overbuurvrouw van ons Townhouse hotel! Ik ben trots dat we dit stukje Maastricht presenteren, trots op het nieuwe concept en benieuwd naar de reactie van de gasten! Wilt u ook een keer komen slapen of testen? Ik trakteer 5 van mijn lezers op een gratis overnachting.. Keuze voor een nacht in januari, de weekenden lopen al vol.. Van u wil ik horen wat u ervan vindt, bruikbare tips van een "mystery guest". Mail me uw leukste Maastrichtse tip! Ik zet de tip op facebook van St. Martenslane en u krijgt een overnachting! Ik zie graag uw mail tegemoet.

Rino Soeters
Algemeen Directeur

Work with us!

We zoeken een online marketeer! Hoor jij bij ons of ken je iemand? 

Bekijk de vacature.

La Bergère Group (LBG) ontwikkelt en exploiteert innovatieve hospitality concepten. Al meer dan 12 jaar werkt LBG met een jong team aan leuke, bijzondere en opvallende hotelconcepten met kwaliteit. Beslissingen nemen wij niet alleen op basis van cijfers, maar ook met een zekere ‘guts feeling’.  En met succes: wij hebben 8 awards mogen ontvangen, van management tot MVO awards tot designhotel van het jaar. Ons geheim? Keep it fun en blijf verrassen!

Mail je sollicitatie aan Rino Soeters: r.soeters@la-bergeregroup.com

Rino Soeters
Algemeen Directeur

Townhouse Hotel Maastricht genomineerd voor Beste Leerbedrijf Horeca 2014

HELDEN Nominatie

Beste leerbedrijf horeca 2014 en wij zijn GENOMINEERD: Townhouse Designhotel Maastricht is finalist als het gaat over deze bijzondere verkiezing. Een verkiezing voor onze medewerkers, die we onze Helden noemen.

"Een geweldige nominatie; het gaat over onze Helden en over ons als leerbedrijf. Ik ben erg trots.
Onze externe trainees beginnen met een ontbijt met mij, op deze manier laten we zien dat we open staan voor iedereen en creëren we draagvlak voor onze waarden. Men komt naar ons om te groeien, wij helpen hierin zowel op persoonlijk vlak als vakinhoudelijk."

Samen streven naar topkwaliteit

Townhouse maakt dagelijkse dingen bijzonder, ook als leerbedrijf. Ons HR beleid noemen we Helden en we werken samen en met helden. Zo zijn er bijzondere secundaire arbeidsvoorwaarden zoals sporten, shoppen en gezond eten in de buurt met korting. Jaarlijks leiden we minimaal 4 Helden intern op in een management traineeship; we noemen dit de Helden Academy.

Nominaties Beste Leerbedrijf Horeca 2014

De verkiezing ‘Beste leerbedrijf horeca’ stimuleert het leren in de praktijk en de waarde die leerbedrijven voor de horecasector hebben onder de aandacht te brengen. Een belangrijke verkiezing, het is essentieel dat we in deze branche mensen in de praktijk klaar stomen voor hun carrière, mensen kansen bieden en in hen geloven. Wij geloven dat oprechte aandacht de ultieme luxe is, zowel voor de gast als de medewerker!

Er zijn tweeëndertig aangesloten scholen elk hun tien beste leerbedrijven nomineren. De leerbedrijven worden per ronde beoordeeld, zo verdient ook Townhouse punten en zien we waar we sterk of zwak in zijn, zo zien we ook waar kansen bestaan voor verbetering. Door direct actie te ondernemen moeten we voldoende extra punten verdienen om verder te stijgen in het klassement.

Rino Soeters
Algemeen Directeur